Retours & Échanges

Chez Le Petit Olivier, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins naturels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de rétractation ou contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure le bon de livraison à l'intérieur du carton pour faciliter le traitement.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou via le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos équipes, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.